Comme annoncé, nous changeons de prestataire d'affranchissement. À partir d'aujourd'hui, l'ensemble de vos envois est pris en charge par Expedium, notre nouveau partenaire, qui succède à Edilink.

Ce qui change pour vous

Vos habitudes sur la plateforme restent les mêmes : vous préparez et lancez vos envois exactement comme avant. La seule différence intervient après le lancement.

Deux étapes à connaître

Lors de votre premier envoi, vous recevrez un e-mail d'Expedium pour activer votre compte. Cette activation vous permettra de vous connecter et de valider votre envoi.

Pour les envois suivants, une fois votre compte activé, vous recevrez simplement un e-mail d'Expedium vous invitant à valider chaque commande.

Ces validations sont nécessaires pour que vos envois soient traités. Pensez à surveiller votre boîte de réception, y compris vos courriers indésirables lors des premiers envois.

Besoin d'aide ?

Notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner dans cette transition.

Nous sommes ravis de vous annoncer la sortie de nouveautés sur Syment. Voici les principales améliorations et nouveautés que nous avons apportées.

✨ Nouveautés

🏢 Triez vos mandats actifs de vos mandats perdus

Votre portefeuille devenait difficile à lire ? On a la solution. D'un simple clic sur "Indiquer comme perdu", votre mandat bascule dans l'onglet dédié "Mandats perdus". Et si la situation évolue, vous pouvez le réactiver à tout moment.

✅ Une vision claire de votre portefeuille actif

✅ Vos mandats perdus archivés mais accessibles

✅ Une réversibilité totale, sans rien perdre

📖 Besoin d'aide ? Suivez notre guide pas à pas pour gérer vos mandats perdus en toute simplicité.

📃 Téléchargez toutes vos preuves de réception en quelques clics

Vous pouvez désormais télécharger en masse les preuves de réception de vos envois, qu'il s'agisse d'accusés de réception papier numérisés (AR numérisés) ou d'envois recommandés électroniques (ERE).

Fini le téléchargement pièce par pièce : sélectionnez vos envois et récupérez l'ensemble des justificatifs en une seule opération. Idéal pour archiver vos preuves d'envoi de convocations, mises en demeure ou appels de fonds, et garder un dossier complet et opposable pour chaque copropriété.

💬 Nous aimerions avoir votre avis !

Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions et suggestions sur ces mises à jour, en répondant à ce message ou en contactant notre support client.

Merci pour votre confiance et votre fidélité,

L’équipe Syment

Nous sommes ravis de vous annoncer la sortie de nouveautés sur Syment. Voici les principales améliorations et nouveautés que nous avons apportées.

✨ Nouveautés

Bonne nouvelle ! Nous avons travaillé sur une amélioration pensée pour vous faire gagner du temps et éviter les oublis au quotidien.

Jusqu'à présent, l'ouverture des VPC se faisait uniquement de façon manuelle, et restait facile à repousser… donc facile à oublier. Désormais, au moment de l'envoi des convocations, vous recevez directement une proposition d'ouverture des VPC. L'action vous est suggérée au bon moment, là où vous êtes déjà en train de travailler. Et rassurez-vous : l'ouverture manuelle reste bien sûr toujours possible, à tout moment.

Comment ça marche

Lorsque vous envoyez vos convocations, un message vous propose d'ouvrir les VPC concernés. Vous validez en un clic, et le tour est joué. L'oubli n'est plus possible, puisque la suggestion arrive directement dans votre flux.

Ce que ça change pour vous

• Fini les VPC oubliés et les rattrapages a posteriori

• Une étape de moins à garder en tête

• Un flux d'envoi plus fluide et plus fiable, sans rien retirer à votre liberté d'ouvrir manuellement

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